Estes Termos regulam o uso do aplicativo Cynthia e do site cynthia.app, operados pela Volke Ideias Digitais Ltda. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Operadora
Volke Ideias Digitais Ltda.
CNPJ 66.727.282/0001-31
Brasil
Contato: support@cynthia.app
2. O que é a Cynthia
A Cynthia é um app de horóscopo, astrologia e tarô apresentado por uma personagem: a Lua, que fala em primeira pessoa. A personagem é escrita e operada pela Volke com inteligência artificial. Ela mesma diz isso no primeiro minuto, e nós repetimos aqui.
O app oferece:
- um card diário por signo, com o tempero do seu mapa, na hora que você escolher;
- a carta de tarô do dia, o ranking dos signos, a fase e o céu da Lua na sua cidade, cor e número do dia;
- seu mapa astral básico (Sol, Lua e ascendente) e o mapa completo navegável;
- um check-in de humor e um diário astral privado;
- leituras avulsas pagas: tarô, mapa completo em PDF, sinastria e revolução solar;
- o clube, uma assinatura com card premium diário e baralho do mês;
- baralhos de tarô, próprios e de domínio público;
- widgets, notificações e e-mails que você escolhe receber;
- presentes: leituras compradas para outra pessoa e entregues por link.
O horóscopo do dia, a carta do dia e o ranking são gratuitos e continuarão gratuitos.
3. Entretenimento, não aconselhamento
Tudo o que a Cynthia diz é entretenimento. Astrologia e tarô não preveem o futuro nem diagnosticam nada. As leituras não substituem médico, psicólogo, advogado, contador ou qualquer outro profissional, e não devem ser a base de decisões sobre saúde, dinheiro, relações ou segurança.
O conteúdo é gerado por inteligência artificial a partir de dados astronômicos, das regras editoriais da casa e do que você informa. Ele pode conter erros, imprecisões ou generalizações. A regra do app vale para estes Termos também: a carta ilumina; quem decide é você.
O app e o suporte não são canais de emergência.
4. Idade mínima
A Cynthia é para maiores de 18 anos. O app pede sua data de nascimento antes de criar a conta e recusa menores sem guardar o dado. Se descobrirmos uma conta de menor, ela será encerrada e os dados apagados.
5. Conta
Para usar o app é preciso uma conta. Ela é criada com Apple, Google ou um link enviado ao seu e-mail. Não existe senha.
Você se compromete a:
- usar dados de nascimento verdadeiros: o mapa e as leituras dependem deles;
- manter uma conta só, sua, e não compartilhá-la;
- proteger o acesso ao e-mail e às contas Apple e Google usadas para entrar.
Você pode corrigir seus dados de nascimento no app; o mapa recalcula na hora. Leituras já compradas não são refeitas.
6. Seu conteúdo
Seu diário, suas notas, suas perguntas de tarô, seus check-ins e as pessoas que você cadastra são seus. A Volke não adquire direitos sobre eles. Você nos autoriza apenas a armazená-los e processá-los para prestar o serviço: calcular seu céu, gerar suas leituras, mostrar seu histórico e entregar o que você pediu.
As leituras, cards e PDFs entregues a você podem ser lidos, guardados, exportados e compartilhados por você para uso pessoal. Não é permitido revendê-los, oferecê-los como serviço a terceiros ou apresentá-los como criação própria.
Você pode apagar qualquer item do seu acervo, e apagar a conta inteira, a qualquer momento.
7. Pessoas
O app permite cadastrar outras pessoas (nome, relação e dados de nascimento) para gerar sinastrias e leituras de presente. Ao fazer isso, você declara que tem o direito de usar esses dados e que a pessoa é maior de 18 anos. O app recusa cadastros de menores.
Os dados de uma Pessoa servem apenas para gerar conteúdo seu, no formato de presente ou de leitura a dois. Nada sobre a Pessoa é publicado nem mostrado a terceiros. Você pode apagar uma Pessoa quando quiser, e quem foi cadastrado pode pedir a remoção pelo suporte.
8. Compras
Leituras, baralhos e o clube são vendidos pela App Store ou pelo Google Play. A loja processa o pagamento, exibe preço e moeda, emite o recibo e aplica seus direitos de consumidor. A Volke não recebe nem guarda dados de cartão.
Tipos de compra:
- leituras (Sim ou Não, 3 cartas, tarô do amor, sinastria, mapa completo em PDF, revolução solar, previsão do ano): cada compra gera uma leitura nova, entregue na sua conta;
- baralhos: compra única, restaurável na mesma conta da loja;
- clube: assinatura mensal ou anual, com renovação automática.
O que foi entregue é seu: fica na sua conta, pode ser relido, baixado e exportado a qualquer momento, e volta em qualquer aparelho onde você entrar. A entrega acontece na conta, não no aparelho.
Se uma leitura falhar depois da cobrança, você não fica com a conta: o app aciona o pedido de reembolso pelo caminho da loja.
9. O clube
O clube renova sozinho no fim de cada período, até você cancelar. O cancelamento é feito na tela de assinaturas da loja; o app tem um atalho que leva direto até ela. Cancelou, o acesso continua até o fim do período já pago.
O baralho do mês entregue a você durante a assinatura continua seu depois que ela acaba. O card premium é gerado quando você abre o app; dia sem abrir não gera card retroativo.
Aumento de preço do clube não atinge quem já assina: vale só para assinaturas novas. Antes da renovação anual, avisamos com antecedência.
10. Reembolsos
Quem devolve o dinheiro é a loja, dona do pagamento, seguindo as regras dela e a lei. A Volke não contesta reembolso pedido à loja; o suporte orienta quem precisar.
Reembolso repetido é tratado como abuso: três reembolsos em seis meses bloqueiam novas compras na conta e no aparelho, tenha a leitura sido consumida ou não. Falha técnica nossa nunca conta. O bloqueio não toca no que é grátis nem no que já foi comprado e não estornado.
11. Presentes
Quem dá um presente compra a leitura na própria conta e recebe um link para enviar. Quem recebe abre o link no app, instalando se preciso, e a leitura entra na biblioteca de quem recebeu, com a dedicatória.
O conteúdo da leitura é só de quem recebeu: quem deu vê apenas que deu. O link pode ser reemitido enquanto o presente não for aberto. Estorno da compra revoga o presente antes da entrega; depois de entregue, a leitura fica com quem recebeu.
12. Compartilhar
Os cards que saem do app levam a assinatura "— Cynthia · cynthia.app". Você pode compartilhá-los onde quiser, para uso pessoal. Só você decide o que sai: nada do seu diário ou das suas leituras é publicado pela Volke.
13. O que não é permitido
- criar mais de uma conta, ou conta para outra pessoa;
- cadastrar dados de terceiros sem ter o direito de fazê-lo;
- burlar a segurança, os limites de uso ou o controle de compras;
- automatizar o uso, raspar conteúdo ou usar o app para treinar sistemas de terceiros;
- fazer engenharia reversa além do que a lei permite;
- usar o app para assediar, ameaçar ou prejudicar alguém.
A Volke pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei. Antes do encerramento definitivo, oferecemos a exportação do que é seu, exceto quando a lei impedir.
14. Propriedade da Volke
A marca Cynthia, a personagem, os textos, o design, o código, as regras editoriais e a arte dos baralhos próprios pertencem à Volke ou a seus licenciantes. Estes Termos não transferem esses direitos.
Os baralhos Rider-Waite-Smith (1909) e Tarô de Marselha são obras de domínio público e permanecem assim.
15. Disponibilidade
O app depende de terceiros: App Store e Google Play, Apple, Google, provedores de nuvem e de inteligência artificial, serviços de notificação e de e-mail. Podemos corrigir, atualizar, suspender ou retirar funções, respeitando seus direitos e as compras já feitas. Não garantimos funcionamento ininterrupto.
Se um dia o app fechar, avisaremos com antecedência e deixaremos a exportação funcionando até o último dia.
16. Responsabilidade
Dentro do que a lei permite, a Volke não responde por:
- decisões tomadas com base no conteúdo do app;
- uso indevido da conta por quem obteve seu acesso;
- dados de terceiros cadastrados por você sem direito;
- indisponibilidade ou mudança em serviços de terceiros.
Nada nestes Termos exclui direitos que a legislação de consumo não permite renunciar.
17. Privacidade
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. Em caso de conflito sobre dados, ela prevalece.
18. Alterações
Estes Termos podem mudar para acompanhar o produto, os fornecedores, as lojas ou a lei. Mudanças não reduzem seus direitos sobre o que você já comprou. A versão vigente e a data ficam nesta página; mudança relevante é avisada no app ou por e-mail.
19. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira, sem afastar normas obrigatórias do seu país de residência. No Brasil, fica preservado o foro do consumidor e os direitos do Código de Defesa do Consumidor.
20. Contato
support@cynthia.app
Volke Ideias Digitais Ltda. — CNPJ 66.727.282/0001-31.